Los bancos necesitan usar tecnología y análisis de datos para resolver los desafíos comerciales, asi como comprender:
- El comportamiento de pisadas en el transcurso de cada día, semana, mes (utilización del personal).
- ¿Qué áreas de un banco se usan más? (Utilización del piso).
- Datos demográficos del cliente: género, edad, etc.
- Cuando es más probable que se formen colas.
Mediante el uso de análisis avanzados, los bancos pueden medir las horas pico del día y desplegar personal adicional según sea necesario para reducir los tiempos de espera y la longitud de la cola. Se mejora la experiencia del cliente, mientras se optimiza el uso eficiente de los recursos.
Todos los ángulos se pueden cubrir en una sucursal, desde vistas generales de las áreas de espera y el vestíbulo del cajero automático, pasando por imágenes sobre los cajeros, área de reciclaje y bóveda, hasta imágenes de primeros planos en la entrada y salida.
3 razones por las que agregar audio es una opción inteligente
Crea un ambiente con música de fondo de gran sonido que puede ayudar durante los momentos en que los clientes esperan ser atendidos.
Mejora la seguridad en cajeros automáticos con anuncios activados por eventos y llamadas directas.
Proporciona la capacidad de designar diferentes zonas de audio en cada ubicación y administrar remotamente múltiples ubicaciones en cualquier momento.
